Algemene voorwaarden

 

ALGEMENE VOORWAARDEN EN RETOURBELEID
Lerenwandbekleding.nl – High Five Products BV

Algemene Voorwaarden
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van www.lerenwandbekleding.nl, zoals opgesteld door High Five Products BV. In deze voorwaarden leggen wij uit onder welke voorwaarden wij onze producten, informatie en diensten aanbieden.

Intellectueel Eigendom
Alle content op deze website, waaronder teksten, foto’s en beeldmateriaal, is eigendom van High Five Products BV. Gebruik van deze informatie is toegestaan zolang deze niet wordt gekopieerd, verspreid of bewerkt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Hergebruik is enkel toegestaan binnen de wettelijke kaders van het dwingend recht.

Informatie en Prijzen
Wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van alle informatie en prijzen. Ondanks deze zorg kan er een type- of programmeerfout voorkomen. Dergelijke fouten kunnen nooit worden beschouwd als grond voor het eisen van een overeenkomst met Lerenwandbekleding.nl.

Wij doen ons best om onze website actueel te houden. Toch kan informatie incidenteel onvolledig of onjuist zijn. High Five Products BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onjuiste of verouderde informatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor informatie op websites waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.

Onze Leerproducten
Onze leren wandbekleding en leren tegels worden vervaardigd uit echt leer – een natuurproduct dat leeft en kan werken. Hierdoor kan het leer op natuurlijke wijze krimpen of uitzetten. Dit is normaal en hoort bij authentiek leer.

Acclimatiseren van Leren Wandbekleding
Voor een optimaal resultaat is acclimatiseren essentieel.

Belangrijke richtlijnen:

• Haal direct na ontvangst al het leer volledig uit de verpakking.

• Leg de tegels los van elkaar, niet gestapeld of in folie.

• Verspreid het leer in de ruimte waar het geplaatst gaat worden.

• Laat het leer minimaal zeven dagen acclimatiseren; bij grote temperatuurverschillen kan een langere periode nodig zijn.

• De luchtvochtigheid dient minimaal 45% te zijn om krimpnaden te voorkomen.

Producteigenschappen van Leer

• Wij hanteren een productietolerantie van circa 1 mm door natuurlijke variaties in huiddikte en vorm.

• Leren tegels kunnen natuurlijke imperfecties bevatten, zoals littekens, kleine kleurverschillen, brandmerken, nerven, hobbels of variaties in structuur.

• Kleurverschillen tussen verschillende producties zijn mogelijk door batchverfprocessen.

Bedenktijd en Retourrecht
U heeft het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u opnieuw 14 dagen om de producten retour te sturen.

Bij een volledige retour storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending, terug zodra het product in goede orde is ontvangen.

De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening en bedragen gemiddeld €7,95 per pakket (afhankelijk van gewicht en vervoerder).

Retourvoorwaarden
Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht:

• Stuur het product indien mogelijk in originele staat en verpakking retour.

• Behandel het leer met zorg.

• Beschadigingen of overmatige gebruikssporen kunnen leiden tot waardevermindering die in mindering wordt gebracht op het te crediteren bedrag.

Retour aanmelden kan via info@lerenwandbekleding.nl.

Product Ruilen
Ruilen is mogelijk. Neem hiervoor contact op via info@lerenwandbekleding.nl.
De kosten voor het retourneren van het oorspronkelijke product zijn voor uw rekening.

Verkeerd Bezorgadres
Heeft u een verkeerd adres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Indien mogelijk passen wij de bestelling nog aan.

Garantie
Wij zetten ons in om elke bestelling in topconditie te leveren. Ontstaat er door transport of productie een defect, dan kunt u aanspraak maken op garantie. Meld dit binnen twee maanden na constatering.

Wanneer het gebrek binnen de garantie valt, bieden wij kosteloze reparatie of vervanging.

Uitzonderingen op Garantie
Schade veroorzaakt door externe factoren valt niet onder garantie. Denk hierbij aan:

• Schade door ongedierte

• Schade door te hoge temperaturen (open haard, kachel, warmtebronnen)

• Krimp of schade door te lage luchtvochtigheid

• Stootschade of valschade

• Schade door eigen lijm, primer, kit of impregneermiddel

• Schade door agressieve reinigingsmiddelen zoals ontvetters, chloor of bleek

• Slijtage of normale gebruikssporen

• Schade door gebruik in extreem vochtige ruimtes zoals badkamers of douches

Onze producten zijn getest op temperatuur en verkleuring. Een lichte verkleuring tot circa 10% wordt als normaal beschouwd en valt niet onder garantie.

Klachtenprocedure
Wij adviseren om klachten altijd eerst bij ons te melden via info@lerenwandbekleding.nl.

Identiteit van de Ondernemer
High Five Products BV
Beetslaan 7
3723 DW Bilthoven

KVK: 89162250
BTW: NL864897340B01
IBAN: NL81ABNA0118746405
BIC: ABNANL2A