Ruilen & retouneren

RETOURNEREN

Hoewel wij graag zouden willen beweren dat je bij Lerenwandbekleding onmogelijk een miskoop kunt doen, begrijpen wij dat dit in de praktijk anders kan uitpakken. Retourneren is daarom mogelijk binnen de wettelijke termijn.

Je dient zelf zorg te dragen voor de retourzending. Wij verstrekken geen kosteloze retourlabels.

Zodra wij jouw retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Retourlabel aanvragen

Via onderstaande link kun je eenvoudig een retourlabel aanschaffen:

https://goparcel.nl/return/company/e732672c-92f6-4a10-9f9b-56bda371ce03

Bij het aanvragen van het retourlabel wordt gevraagd om:

  • Je bestelnummer (begint met ORD…)

  • Je postcode

Het bestelnummer vind je rechtsboven op de pakbon.

Retouradres NL & BE

Lerenwandbekleding.nl
Zuidergracht 13
3763 LS Soest

ONLINE AANKOPEN

Producten die online zijn aangeschaft kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

  • Het product ongebruikt is

  • Het product niet beschadigd of vervuild is

  • In het geval van leer: het product zich in de originele verpakking bevindt

  • De originele verzegeling (seal) onbeschadigd is

Retourneren is op eigen kosten.

Indien wij een product retour ontvangen dat niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om:

  • Het product te weigeren, of

  • Waardevermindering in rekening te brengen

Wanneer een retour niet wordt geaccepteerd, brengen wij opnieuw verzendkosten in rekening om het product naar je terug te sturen.

Vergeet niet de pakbon bij te voegen en hierop duidelijk te vermelden welk product of hoeveel m² leer je retourneert.

Bewaar altijd je Track & Trace bewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Na ontvangst wordt de retour binnen 14 dagen verwerkt. Terugbetaling volgt via je bankrekening, creditcard of PayPal-account.

CONTROLE- EN HANDLINGKOSTEN

Voor iedere retourzending brengen wij een vaste controle- en handling fee van €15,- in rekening.

Deze vergoeding dekt:

  • Administratieve verwerking

  • Controle op staat en verkoopbaarheid

  • Herverpakking en kwaliteitscontrole

De €15,- wordt in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Indien er sprake is van een gegrond garantiegeval of een fout vanuit onze zijde, worden deze kosten uiteraard niet in rekening gebracht.

RETOURVOORWAARDEN

  • De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant

  • Het product mag niet gebruikt, beschadigd of vervuild zijn

  • Bestellingen buiten de wettelijke retourtermijn van 14 dagen worden niet retour genomen

  • Een vaste controle- en handling fee van €15,- wordt in mindering gebracht op het retourbedrag

RUILEN

Liever een andere kleur? Je mag je bestelling binnen 14 dagen in ongeopende en originele verpakking retourneren.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Voor uitgebreide vragen kun je mailen naar:
info@lerenwandbekleding.nl

Tag @Lerenwandbekleding op Instagram en kom op onze pagina.